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CUSTOMER SERVICE

자주묻는질문

  • Q

    설탕과 밀가루를 사용하지 않으면 무엇으로 빵을 만드나요?

    plus
    A

    빵덕이네의 모든 빵은 설탕 대신 에리스리톨(0kcal 감미료) 또는 나한과추출물혼합분말(0kcal 감미료)과 알룰로스를 사용하고,
    밀가루 대신 아몬드가루, 코코넛가루, 타피오카가루 등을 사용해 만들어집니다.
    설탕과 같은 정제된 탄수화물이 없어 당류 함량이 낮으므로
    다이어트를 하시는 분, 당뇨 관리를 하시는 분, 건강한 식단을 유지하시는 분들이 드실 수 있어요.

  • Q

    원재료명을 모두 볼 수 있나요?

    plus
    A

    저희는 원재료명을 모두 공개하여 어떤 재료가 사용됐는지 확인하실 수 있도록 해두었어요.
    홈페이지의 제품 상세페이지를 통해 미리 확인하실 수 있으며,
    제품 구입 후 뒷면의 정보표시면을 통해서도 원재료를 모두 보실 수 있습니다.

  • Q

    유통기한과 보관 방법이 궁금해요!

    plus
    A

    택배 수령 후 즉시 드시는 것이 가장 좋습니다.
    바로 드시지 않는 제품들의 경우에는 냉동 보관을 추천드립니다.
    제품에 글루텐이 들어가 있지 않다보니 냉동 보관을 하여도 맛과 식감의 변화가 거의 없습니다.
    냉동 보관하셨던 빵을 해동한 다음에는 당일 섭취해주세요.

  • Q

    지금 주문하면 언제 받을 수 있나요?

    plus
    A

    구매하신 상품은 우체국 익일택배를 통해 배송됩니다.
    택배사 운영일인 월요일부터 금요일에 제품을 발송하고 있고,
    모든 제품은 익일 수령하실 수 있도록 배송되고 있어요.
    매일 밤 11시 주문이 마감되고 다음 영업일 아침부터 만들어져 오후에 출고 된답니다.

  • Q

    배송비는 어떻게 되나요?

    plus
    A

    기본배송료는 4,500원이며 40,000원 이상 주문하실 경우 무료로 배송됩니다.

  • Q

    제주도 배송도 가능한가요?

    plus
    A

    네, 가능합니다!
    제주도 배송의 경우 우체국의 익일 항공 특급 택배를 사용하고 있어요.
    그래서 3,000원의 추가비용이 별도로 발생하며 발송까지 1~2일정도 더 소요될 수 있습니다.
    (네이버페이 주문의 경우 별도로 보내드리는 링크로 추가배송비를 결제해주셔야 합니다)

    참고로, 제주 도심에서 거리가 있는 일부 지역의 경우 익일 배송이 되지 않는 지역이 있답니다.
    혹시 제주도에서 주문하실 계획이 있으시다면, 미리 주문 전에 고객센터(070-8833-7900)으로 연락주세요.
    그럼 친절한 고객센터 직원이 해당 지역에서 수령 가능 여부와 발송 일정을 안내 해드릴 거에요.